Documentos e Políticas
Transparência sobre como operamos, tratamos dados e protegemos quem usa a Horizon.
Termos
Termos Gerais de Uso (Vendedores)Contrato principal entre a Horizon e quem vende pela plataforma: cadastro, taxas, saques, contestações e responsabilidades.Vigente desde 16/10/2026Termos de Uso (Compradores)Regras para quem compra por um checkout Horizon: pagamento, entrega, arrependimento, reembolso e segurança.Vigente desde 16/10/2026Termos de Uso da API e WebhooksRegras para integrar com a API da Horizon: credenciais, limites, categorias não aceitas, webhooks e splits.Vigente desde 16/10/2026Regulamento do Programa de Indicação (Afiliados)Como funciona a comissão por indicar novos vendedores para a Horizon, o que é proibido e quando pode haver estorno.Vigente desde 16/10/2026Termos de Coprodução e Divisão de Receita (Splits)Regras para dividir automaticamente o valor das vendas com coprodutores e parceiros na Horizon.Vigente desde 16/10/2026Política de Prévias e Conteúdo Adulto (+18)Regras para vender conteúdo adulto e publicar prévias: maioridade, consentimento, proibições e tolerância zero com menores.Vigente desde 16/10/2026Política de Uso Aceitável e Atividades ProibidasO que não pode ser vendido nem feito na Horizon, quais nichos passam por análise reforçada e o que acontece se houver violação.Vigente desde 16/10/2026Política de Reembolsos, MED e ChargebacksComo funcionam reembolsos, devoluções pelo MED do Pix e chargebacks, o que é debitado do vendedor e como se defender.Vigente desde 16/10/2026Termos de Uso da Horizon IAComo funciona a assistente Horizon IA, seus limites de uso, cuidados com as respostas e o tratamento das suas mensagens.Vigente desde 16/10/2026
Privacidade
Aviso de Privacidade (Vendedores)Quais dados dos vendedores a Horizon trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como exercer seus direitos.Vigente desde 16/10/2026Aviso de Privacidade (Compradores)Como os dados de quem compra em checkouts Horizon são tratados, compartilhados com o vendedor e protegidos.Vigente desde 16/10/2026Aviso de Privacidade (Site)Como a Horizon trata dados de quem navega no site institucional, preenche formulários ou inicia um cadastro.Vigente desde 16/10/2026Política de Cookies e Tecnologias SemelhantesQuais cookies, armazenamento local e pixels a Horizon e os vendedores usam, para quê, por quanto tempo e como gerenciar.Vigente desde 16/10/2026Política de Retenção e Guarda de DadosPor quanto tempo a Horizon guarda cada tipo de dado, por quê, como preserva provas e quando elimina.Vigente desde 16/10/2026
Compliance
Política AntifraudeComo a Horizon identifica e combate fraudes, quais medidas pode aplicar e como você pode pedir revisão.Vigente desde 16/10/2026Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (PLD/FT)Diretrizes da Horizon para prevenir lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e violação de sanções.Vigente desde 16/10/2026Política de Segurança da InformaçãoMedidas técnicas e organizacionais que protegem dados e contas na Horizon, e como relatar vulnerabilidades.Vigente desde 16/10/2026Política de Atendimento a Autoridades e Requisições LegaisComo a Horizon recebe, analisa e responde ordens judiciais, requisições de autoridades e pedidos de preservação de dados.Vigente desde 16/10/2026Código de Ética e CondutaValores e regras de conduta de colaboradores, parceiros e fornecedores da Horizon, e o canal de denúncias.Vigente desde 16/10/2026
Canais oficiais
Para exercer direitos previstos na LGPD, enviar notificações ou falar com o suporte.
Encarregado de dados (DPO)
privacidade@horizonpags.comDúvidas e pedidos sobre dados pessoais e direitos previstos na LGPD.
Jurídico e autoridades
juridico@horizonpags.comNotificações, ofícios, ordens judiciais e requisições de autoridades.
Denúncias e compliance
compliance@horizonpags.comDenúncias de conteúdo ilegal, fraude e golpes, violações éticas e relatos de vulnerabilidades de segurança. Aceita denúncias anônimas.
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